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EzyStar : Votre clé de l'excellence en gestion de la réputation
Meilleure réputation de feedback
Sans une stratégie d'évaluation active, il peut arriver que les évaluations négatives compromettent fortement l'image en ligne de l'hôtel. Cela peut conduire à ce que les clients potentiels évitent l'hôtel et optent pour d'autres options. Selon une étude de TripAdvisor, 93 % des voyageurs déclarent que les évaluations ont un impact massif sur leur décision de réservation.
Nous vous aidons à construire une image de marque forte et à gagner la confiance des clients potentiels en vous aidant à générer de meilleures évaluations.
Augmentation durable des ventes
Selon une étude récente de TripAdvisor, les hôtels ayant une évaluation de 4 étoiles ou plus reçoivent 5 fois plus de réservations que ceux ayant une évaluation de 3 étoiles ou moins. Si vous ne promouvez pas activement les évaluations positives ou si vous n'en avez pas du tout, vous manquez des réservations directes précieuses. En obtenant des évaluations positives et des commentaires de clients, vous montrez à vos futurs clients que vous êtes une entreprise fiable et digne de confiance qui prend soin du bien-être de ses clients.
Améliorez l'image de marque de votre hôtel
Plus de problèmes de tarification
Plus de clients réguliers
Comment nous pouvons vous aider
Gestion de la réputation
Nous surveillons et entretenons vos évaluations sur toutes les plateformes en ligne pertinentes. Nous réagissons rapidement aux évaluations négatives et veillons à ce qu'elles soient transformées en expériences positives.
Gestion du feedback
Optimisation de l'expérience client
Notre promesse
Chez EzyHotel, nous nous engageons avec passion à aider votre hôtel à se positionner comme une marque forte et à renforcer la fidélisation de vos clients. Nos stratégies sont adaptées à vos besoins spécifiques et toujours à la pointe de la technologie.
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services en matière d’évaluation, clé de l’augmentation des réservations directes et du positionnement de marque solide.
Témoignages et histoires
Hotel Management : Conseils et Astuces
Gestion de la réputation en ligne pour les hôtels
Marques hôtelières : Comment fonctionnent-elles ?
Questions Fréquemment Posées
Les avis positifs jouent un rôle essentiel dans l’établissement de la confiance et de la crédibilité de votre hôtel. Ils améliorent non seulement votre réputation en ligne, mais peuvent également entraîner une augmentation des ventes et de la confiance des clients.
Sans une approche active des avis, les retours négatifs peuvent considérablement nuire à l’image en ligne d’une organisation. Des études ont montré qu’un pourcentage significatif de clients prend en compte les avis lors de leurs décisions.
Les avis positifs sont cruciaux pour attirer les clients à réserver directement dans votre hôtel. Les entreprises ayant des notes plus élevées ont tendance à recevoir davantage de réservations. La promotion active des avis positifs démontre la fiabilité, ce qui peut entraîner une augmentation des réservations directes.
La formation des employés est la clé de la réputation exceptionnelle de notre hôtel. Elle façonne une équipe qui incarne notre engagement envers un service exceptionnel, créant des expériences mémorables pour les clients. Cet investissement dans le développement des compétences élève non seulement les normes de service, mais favorise également une culture de fierté et de dévouement parmi notre personnel. Le résultat est une réputation construite sur une hospitalité authentique et un engagement à dépasser les attentes des clients.
