Meilleure réputation de feedback

Sans une stratégie d'évaluation active, il peut arriver que les évaluations négatives compromettent fortement l'image en ligne de l'hôtel. Cela peut conduire à ce que les clients potentiels évitent l'hôtel et optent pour d'autres options. Selon une étude de TripAdvisor, 93 % des voyageurs déclarent que les évaluations ont un impact massif sur leur décision de réservation.

Nous vous aidons à construire une image de marque forte et à gagner la confiance des clients potentiels en vous aidant à générer de meilleures évaluations.

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Augmentation durable des ventes

Si l'hôtel n'a pas d'évaluations positives ou ne les promeut pas activement, cela peut entraîner moins de réservations directes sur le site de l'hôtel. Au lieu de cela, les clients réservent via des plateformes de réservation, ce qui entraîne des coûts plus élevés pour l'hôtel.

Selon une étude récente de TripAdvisor, les hôtels ayant une évaluation de 4 étoiles ou plus reçoivent 5 fois plus de réservations que ceux ayant une évaluation de 3 étoiles ou moins. Si vous ne promouvez pas activement les évaluations positives ou si vous n'en avez pas du tout, vous manquez des réservations directes précieuses. En obtenant des évaluations positives et des commentaires de clients, vous montrez à vos futurs clients que vous êtes une entreprise fiable et digne de confiance qui prend soin du bien-être de ses clients.
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Améliorez l'image de marque de votre hôtel

Tirez le meilleur parti de votre hôtel ! Augmentez vos évaluations et convainquez les clients potentiels de votre service exceptionnel. Nous vous aidons à renforcer la confiance dans votre marque et à créer l'expérience client parfaite. Ne manquez pas l'occasion de faire passer votre hôtel au niveau supérieur - commencez dès maintenant !

Plus de problèmes de tarification

Si l'hôtel n'a pas d'évaluations positives ou ne les promeut pas activement, il peut être difficile de fixer des prix raisonnables pour les chambres. Les clients se basent souvent sur les évaluations d'autres clients pour évaluer la valeur de l'offre.

Plus de clients réguliers

Si les clients réguliers de l'hôtel ont de mauvaises expériences et que leurs plaintes ne sont pas entendues, cela peut les amener à choisir d'autres options et à ne plus visiter l'hôtel. Cela peut entraîner une perte de revenus et une diminution de la base de clients réguliers.
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Comment nous pouvons vous aider

Gestion de la réputation

Nous surveillons et entretenons vos évaluations sur toutes les plateformes en ligne pertinentes. Nous réagissons rapidement aux évaluations négatives et veillons à ce qu'elles soient transformées en expériences positives.

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Gestion du feedback

Nous vous aidons à collecter et à évaluer les commentaires de vos clients. Il ne s'agit pas seulement des évaluations sur les plateformes en ligne, mais aussi des commentaires que vous recevez directement de vos clients.
EzyStar - Marketing Team - EzyHotel

Optimisation de l'expérience client

Nous utilisons les commentaires des clients pour améliorer continuellement votre offre et optimiser l'expérience client. Cela conduit à des clients satisfaits, des évaluations positives et plus de réservations directes.
EzyStar - Hotel-Marketing - EzyHotel

Notre promesse

Chez EzyHotel, nous nous engageons avec passion à aider votre hôtel à se positionner comme une marque forte et à renforcer la fidélisation de vos clients. Nos stratégies sont adaptées à vos besoins spécifiques et toujours à la pointe de la technologie.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services en matière d’évaluation, clé de l’augmentation des réservations directes et du positionnement de marque solide.

Témoignages et histoires

Questions Fréquemment Posées

Les avis positifs jouent un rôle essentiel dans l’établissement de la confiance et de la crédibilité de votre hôtel. Ils améliorent non seulement votre réputation en ligne, mais peuvent également entraîner une augmentation des ventes et de la confiance des clients.

Sans une approche active des avis, les retours négatifs peuvent considérablement nuire à l’image en ligne d’une organisation. Des études ont montré qu’un pourcentage significatif de clients prend en compte les avis lors de leurs décisions.

Les avis positifs sont cruciaux pour attirer les clients à réserver directement dans votre hôtel. Les entreprises ayant des notes plus élevées ont tendance à recevoir davantage de réservations. La promotion active des avis positifs démontre la fiabilité, ce qui peut entraîner une augmentation des réservations directes.

La formation des employés est la clé de la réputation exceptionnelle de notre hôtel. Elle façonne une équipe qui incarne notre engagement envers un service exceptionnel, créant des expériences mémorables pour les clients. Cet investissement dans le développement des compétences élève non seulement les normes de service, mais favorise également une culture de fierté et de dévouement parmi notre personnel. Le résultat est une réputation construite sur une hospitalité authentique et un engagement à dépasser les attentes des clients.

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Avez-vous des questions ? Nous sommes là pour vous aider !